Preguntas Frecuentes
- ¿Cuál es ukelele ideal para aprender?
Todos nuestros ukeleles están adaptados a principiantes, el ideal para ti va a depender de tus necesidades y fisionomía, te dejamos un enlace donde podrás ver la guía que hemos realizado para ti, puedes verla haciendo click aquí
- ¿Cuales son las formas de pago?
Con webpay (tarjeta de débito y crédito) y transferencia bancaria.
- 3. Realizé una transferencia bancaria, ¿donde debo enviar el comprobante de pago?
debes enviarlos a pagos@ukelelelandbrand.cl , nosotros verificaremos el pago y si está correcto, te responderemos confirmándolo.
- ¿Cuales son las formas de envío?
En Santiago los envíos son entregados por nuestro personal de reparto entre 2 a 5 días hábiles. Para las regiones son enviados por Starken, la duración de entrega va a depender siempre de la empresa de transporte (Starken).
- ¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío en Santiago es de $1.000 (solo varía para algunas comunas fuera de Santiago y dentro de la Región Metropolitana)
Los envíos a regiones son enviados por Starken, los costos varían según la comuna, van desde $6.000
- ¿Hacen envíos urgentes?
Los tiempos de envío son de 2 a 5 días hábiles en Santiago y en Regiones depende de los tiempos de entrega de Starken, no hacemos excepciones
- ¿Cuentan con garantía?
Tenemos garantía de 1 semana por satisfacción, en ese caso el cliente debe encargarse de hacerlos llegar el producto.
También tenemos garantía por daños causados por defectos de fábrica. (No por uso) Dicha garantía es de 1 mes
- Compré un ukelele, ¿Por qué no afina?
Siempre nos costará afinar un ukelele nuevo, sucede que al instalar las cuerdas en la fabricación ellas quedan tenzas por mucho tiempo, solo comienzan a aflojarse a medida que toquemos más nuestro ukelele. Por lo menos por un mes vamos a tener que afinarlo constantemente, incluso entre canciones.
- Compre un ukelele, pero no sé como afinarlo ¿cómo puedo hacerlo? Te dejamos una guía:
Te dejamos una guía aquí
- Toco guitarra, ¿cuál es el ukelele ideal para mi?
El ukelele baritono, este ukelele se toca y suena como un ukelele, pero se afina como las primeras 4 cuerdas de una guitarra, además es el más grande, por lo que será más cómodo para ti adaptarte al cambio.
- ¿Cuales son los horarios y precios de las clases online?
En nuestra página web sección ukeprofe puedes ver los precios por horas y especificaciones de cada profe, además al hacer click en contactar podrás chatear con nuestros profesores (siempre responden así no sea inmediato) para coordinar horarios y disponibilidad.
- ¿Cuando tendremos las partituras?
Pronto, tanto la editorial como nuestro equipo de desarrollo han sufrido un enorme retraso por el covid-19.
- ¿Están haciendo despachos?
Si, seguimos haciendo despachos, contamos con los permisos necesarios para realizar entregas.